Zákaznický servis

Děkujeme, že jste projevili zájem o nákup v naší online galerii uměleckých produktů. Rádi bychom vám poskytli informace o možnostech nákupu, které nabízíme.

Prosíme, vezměte na vědomí, že naše webové stránky nejsou obchodem a kupní smlouva nevzniká online prostřednictvím stránky.

 

První způsob, jak můžete nakoupit, je vyplněním formuláře v košíku , který nám odešle vaši poptávku spolu s případnými dotazy a žádostmi o personalizaci - POPTÁVKU. Tuto poptávku bereme pouze jako informaci a na základě ní vás budeme dále kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, podle vašich preferencí. V rámci této komunikace vám předložíme konkrétní cenovou nabídku, včetně kalkulace ceny dopravy a předpokládané doby doručení - NABÍDKU. Až po vašem schválení této nabídky vznikne závazná OBJEDNÁVKA, na základě které vám bude vystavena faktura.

 

Druhý způsob, jak můžete nakoupit, je přímý kontakt s námi prostřednictvím telefonu +420 724 777 609 nebo e-mailu na adresu info@tuscanylux.com, kde nám sdělíte svou poptávku. Postup vytvoření nabídky, její akceptace a potvrzení objednávky je stejný jako v předchozím případě.

​

Rádi bychom zdůraznili, že v naší galerii se jedná o individuální a ručně vytvářené umělecké produkty, a proto je nezbytné, abychom s vámi komunikovali před vznikem závazné objednávky, abychom mohli plně porozumět vašim požadavkům a přizpůsobit nabídku vašim potřebám.

​

Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. Pokud máte jakékoli další dotazy ohledně našich obchodních podmínek nebo procesu nákupu, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.